Sms marketing là gì?

Ngày nay số lượng người dùng di động rất lớn, hầu hết mỗi người đều có riêng cho mình một hoặc hai số điện thoại, theo thống kê cho thấy có “8,6 nghìn tỷ tin nhắn SMS được gửi hàng năm”. Vì thế sms marketing đang là kênh quảng cáo rất màu mỡ được nhiều doanh nghiệp tập trung khai thác. Rất nhiều người đã thực hiện sms marketing còn bạn đã biết sms marketing là gì, công dụng của nó như thế nào chưa? Hôm nay công ty thiết kế website iWeb247 sẽ giúp bạn hiểu rõ về vấn đề này, tìm hiểu ngay nếu bạn không muốn mình tụt hậu so với nhiều người.

Sms marketing là gì?

Sms marketing là một phần thuộc mobile marketing, chính là các hoạt động marketing thông qua việc gửi SMS (tin nhắn) đến cho người dùng mobile (điện thoại di động) giúp đạt được các mục đích của doanh nghiệp. Đó có thể là quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, tri ân khách hàng. Từ đó, giúp doanh nghiệp đáp ứng mục tiêu Marketing đó là tiếp cận và tương tác với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Sms marketing

Sms marketing là một loại marketing đòi hỏi bạn phải thực sự hiểu khách hàng của bạn, tránh làm phiền khách hàng, nhưng luôn giữ cho thương hiệu trong tâm trí khách hàng bằng cách khéo léo và thông minh.

Lợi ích của sms marketing

Tỷ lệ mở thư cao

Lợi ích nổi bật của sms marketing đó là tỷ lệ đọc, mở của tin nhắn rất cao, theo một số nghiên cứu cho thấy tỷ lệ mở của SMS Marketing lên đến 98%, gấp 5 lần so với email marketing.

Tỷ lệ mở thư của sms và email

Chi phí thấp

Sms marketing có chi phí thấp hơn nhiều so với các hình thức quảng cáo như báo chí, truyền hình,... Chỉ với 200 đồng, bạn tiếp cận được 1 khách hàng mà không tốn quá 10s.

Tỉ lệ chuyển đổi cao

Ngoài ra tỷ lệ chuyển đổi của sms marketing cũng lớn hơn nhiều so với các loại hình quảng cáo khác. Tỷ lệ chuyển đổi trung bình của sms marketing là trên 8.22% còn với email marketing 1,73%.

Định vị thương hiệu doanh nghiệp

Nhờ vào thông điệp của sản phẩm dịch vụ, gửi trực tiếp tới từng thuê bao di động dưới dạng tin nhắn SMS Brandname, khách hàng có thể nhận biết và ghi nhớ thương hiệu của doanh nghiệp, từ đó mà doanh nghiệp có thể gia tăng lượng khách hàng trung thành và bền vững.

Cá nhân hóa thông điệp

Sms marketing giúp cho những người làm marketing có thể cá nhân hóa thông điệp gửi tới người nhận. Từ đó, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng insight khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Cá nhân hóa thông điệp

Những lưu ý khi thực hiện sms marketing

Bạn phải biết mục đích bạn làm sms marketing là gì? Từ đó thiết kế quy trình làm sao cho phù hợp nhất. Đừng bao giờ để khách hàng cảm thấy phiền toái và nhàm chán khi nhận sms marketing từ bạn. Vậy nên những bạn làm sms marketing cần lưu ý không nên:

Viết quá dài dòng, quá nhiều ký tự cho phép hoặc sử dụng ngôn ngữ teen.
Sử dụng các đầu số không uy tín để nhắn sms.
Gửi sms về cùng một nội dung cho một khách hàng trong khoảng thời gian gần nhau.
Nhắn sms vào giờ nghỉ trưa, tối muộn hoặc đêm đó là làm phiền khách hàng chứ không phải marketing đến khách hàng.
Gửi nhưng thiếu hotline hoặc địa chỉ liên lạc.
Target sai đối tượng (ví dụ: sms quảng cáo mua bán nhà đất gửi tới đối tượng là trẻ em dưới 18 tuổi).

Bài viết trên của công ty thiết kế website iWeb247 hi vọng có thể giúp các bạn hiểu được sms marketing là gì và công dụng của nó.

Cảm ơn các bạn đã theo dõi!