Trong một nền kinh tế mà các công cụ Marketing Online đang cực hot như hiện nay thì hầu hết mọi người ai cũng đã nghe đến thuật ngữ tỷ lệ chuyển đổi hoặc tiếng Anh là Conversion Rate. Vậy
Conversion – Conversion Rate là gì chúng ta cùng tìm hiểu qua bài viết của
công ty thiết kế Website iWeb247 nhé!
Conversion Rate là gì?
Conversion Rate (CR) là chỉ số thể hiện tỷ lệ khách hàng thực hiện một hành vi sau khi xem/click vào quảng cáo(thường là mua hàng, điền form, tải app, click liên kết, gửi email liên hệ, gọi điện…). Đây là chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo hoặc chất lượng một Website, Landing Page. Chỉ số này có thể cho biết được doanh nghiệp đã bỏ ra bao nhiêu chi phí để có được một khách hàng tiềm năng.
Conversion Rate (CR)
Công thức tính:
Conversion Rate (CR) = (Số người thực hiện hành vi chuyển đổi / Số người truy cập vào website) * 100%
Ví dụ
Chiến dịch quảng cáo của bạn hôm nay có được 100 người xem, có 20 người thực hiện một hành vi sau khi xem .
-> Conversion Rate (CR) = (20/100)*100% = 20%
Làm thế nào để tăng Conversion Rate?
Sau khi biết tầm quan trọng của Conversion – Conversion Rate là gì thì bạn có bao giờ thắc mắc làm thế nào để để tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR) không? Với kinh nghiệm tích góp được từ nhiều năm trong nghề Marketing, iWeb247 sẽ giúp bạn có thể tăng CR với một vài phương pháp dưới đây.
1. Tăng tốc độ tải trang
Theo thống kê người dùng có xu hướng thoát trang trong vòng 3 giây nếu như trang Web chưa tải xong. Vậy nên Website của bạn cần được tối ưu hóa bộ code, nén dung lượng hình ảnh và cần đặt trên một máy chủ cấu hình mạnh để tốc độ load trang được nhanh hơn.
Làm thế nào để tăng Conversion Rate
2. Đưa ra Call To Action hợp lý
Thông thường có 2 kiểu Call To Action hay được sử dụng:
+ Nút kêu gọi
+ Lời kêu gọi bằng text
Có rất nhiều cách để tạo nên một lời kêu gọi hành động gây ấn tượng cho khách hàng. Bạn nên dùng những động từ mạnh, thúc dục, có tính kêu gọi cao như: “Đăng ký ngay”, “Get started now”, “Grab a seat”,…
3. Giao diện ấn tượng và thân thiện với người dùng
Đẹp là yếu tố đầu tiên gây ấn tượng ban đầu với khách hàng giúp khách hàng tò mò về sản phẩm bạn cung cấp. Ngoài ra, giao diện trang Web cần được tối ưu cho tất cả các thiết bị từ desktop đến giao diện mobile, máy tính bảng. Vì người dùng có xu hướng truy cập trên tất cả các thiết bị.
4. Nội dung xúc tích, rõ ràng
Bạn cần chọn lọc những thông tin "đắt giá" nhất để đưa lên Website, tăng cường sử dụng hình ảnh và video để minh họa cho những tính năng sản phẩm. Bởi vì nó sinh động và dễ nhớ hơn nhiều so với những con chữ khô khan.
5. Tạo dựng lòng tin
4 lý do khiến cho người tiêu dùng quyết định không mua hàng, đó là: không cần, không có tiền, không gấp và không tin tưởng.
Một sự hỗ trợ từ bên thứ 3 như các đánh giá tích cực của khách hàng, chứng thực từ giới chuyên môn, bài viết từ những nguồn nổi tiếng,… nó là một trong những cách tạo dựng lòng tin khách hàng hiệu quả.
Làm thế nào để tăng Conversion Rate
Qua bài viết "
Conversion – Conversion Rate là gì?" chắc các bạn cũng đã có cái nhình tổng quan về nó. Còn rất nhiều mẹo để có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi(CR) và trong giới hạn bài viết thì
công ty thiết kế Website iWeb247 không thể truyền tải hết được. Nếu có nhu cầu biết thêm các bạn cứ mạnh dạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi nhé!
