Usability là gì? Bản chất nó như thế nào? Những câu này bạn đã bao giờ tự hỏi với mình chưa? Để hiểu về Usability xin mời các bạn theo dõi bài viết sau của iWeb247.
I. Định nghĩa Usability
Usability (tính khả dụng) là một phương pháp kiểm tra xem người sử dụng website có dễ dàng hay không, các thao tác, hành vi trên website có thân thiện với người dùng hay không. Việc kiểm tra tính khả dụng của một trang web giúp các bạn quản trị tối ưu trang web sao cho việc tìm kiếm của khách hàng dễ dàng nhất, thuận lợi nhất.
Usability (tính khả dụng)
Ví dụ về Usability
– Khi khách hàng D thực hiện mua hàng ở hệ thống A phải trải qua các bước như:
-
Step 1: Nhập thông tin mua hàng
-
Step 2: Nhập thông tin ship hàng
-
Step 3: Nhập thông tin thanh toán
-
Step 4: Xác nhận đơn hàng
Và sau khi thiết lập xong đơn hàng đầu tiên hệ thống không tự động lưu lại các thông tin người dùng cho đơn hàng sau.
– Khi khách D hàng thực hiện mua hàng ở hệ thống B trải qua các bước như:
-
Step 1: Nhập thông tin mua hàng, ship hàng, thanh toán
-
Step 2: Xác nhận đơn hơn
Và các đơn hàng sau của khách hàng D hệ thống tự động gợi ý thông tin thanh toán, ship hàng và mua hàng.
Như vậy, với hệ thống B người dùng sẽ tiết kiệm thời gian hơn, do vậy hệ thống B sẽ có tính khả dụng cao hơn hệ thống A. Usability là gì đơn giản là như vậy.
Usability (tính khả dụng)
II. Tại sao Usability lại quan trọng?
1. Đối với khách hàng
Tính khả dụng rất quan trọng bởi vì nó sẽ giúp khách truy cập thực hiện những thứ mà bạn mong muốn, giúp nâng cao khả năng trải nghiệm và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho nhất cho người dùng khi truy cập vào website. Từ đó website của bạn có những đánh giá cao về phía khách hàng.
2. Đối với bảng xếp hạng tìm kiếm
Công cụ tìm kiếm không ngừng cố gắng để cải thiện kết quả tìm kiếm của mình bằng cách đảm bảo rằng họ cung cấp kết quả tốt nhất có thể cho người sử dụng. Một trong những yếu tố công cụ tìm kiếm xem xét là tính khả dụng trên trang web của bạn. Hãy đảm bảo rằng khách truy cập luôn ở lại lâu trong trang web của bạn, tìm kiếm thông tin trên nhiều trang hơn và thích tương tác với trang web của bạn.
Tại sao Usability lại quan trọng?
Để một website có tính khả dụng thì web đó phải đáp ứng đầy đủ và kịp thời nhu cầu của khách hàng. Tại iWeb247 chúng tôi cung cấp
dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp tại tphcm. Đến với chúng tôi bạn không cần phải lo đến vấn đề không đáp ứng Usability cho khách hàng.
Hy vọng bài viết "Usability là gì?" sẽ mang lại những thông tin bổ ích cho các bạn.
